Une mise en place maitrisée  
 
 

La réussite de votre projet de gestion de la relation client dépend essentiellement du succès de sa mise en oeuvre.

Notre grande expérience et notre connaissance des besoins des entreprises dans ce domaine nous ont conduit à mettre en place une méthodologie de conduite de projet unique qui vous garantit à 100% le respect des délais et des budgets.

La démarche de Trigilog repose sur une méthodologie rigoureuse, pilotée par le Directeur de Projet et élaborée dans le cadre d'un Plan Qualité Totale.
Ce professionnel de terrain est votre interlocuteur unique de la première à la dernière étape du projet et a comme principales missions :

   
de coordonner les différentes équipes Novacial,
d'assurer la cohérence du déploiement de votre application Novacial,
d'être le garant du respect des budgets et des plannings
 
Une formation adaptée
  Pour répondre à leurs différents besoins et les rendre autonomes dans l'exploitation quotidienne de Novacial 5, Novacial met à la disposition de ses clients deux types de formation.
Formation Utilisateurs

La formation Utilisateurs permet d'acquérir l'ensemble des connaissances nécessaires à l'utilisation quotidienne de Novacial pour accéder, modifier et créer chaque entité.
Une formation Utilisateurs Avancés s'adresse plus particulièrement aux responsables marketing et commerciaux pour leur permettre de maîtriser les fonctions orientées marketing et reporting : sélections évoluées, gestion des campagnes marketing, exportations des données, utilisation de modèles de documents …
Formation Administrateurs

La formation Administrateurs de Novacial permet de maîtriser les fonctionnalités liées au paramétrage du produit, à ses sécurités et aux synchronisations des données entre sites.
Des formations complémentaires aux outils de récupération de fichiers, à la mise en place d'interfaces avec d'autres applications, aux tableaux de bord pour la mise en œuvre d'éditions spécifiques sont également proposées.

Novacial est organisme de formation professionnelle enregistré auprès de la préfecture de région Ile de France.

Conseil et Assistance